Royal Bank of Scotland оштрафовали после лишение клиентов доступа к счетам
Британские финансовые регуляторы оштрафовали банк Royal Bank of Scotland (RBS) для 56 миллионов фунтов стерлингов. Причина штрафа — сбой в компьютерной системе банка, из-за которого миллионы клиентов временно лишились доступа к счетам, передает ВВС News.
Из общей суммы наказание в 42 миллиона фунтов наложило для RBS Управление по финансовому регулированию и надзору Великобритании, а вторично на 14 миллионов фунтов банк оштрафовала Служба пруденциального надзора.
Председатель совета директоров RBS сэр Филип Хэмптон заявил, что возникшие два года назад проблемы «вскрыли неприемлемые уязвимости в наших компьютерных системах, которые стали серьезным потрясением чтобы всех клиентов в Великобритании и Ирландии».
Сбой в системе произошел в июне Красивая фото презентация #photopresentation года, когда в банке начали обновлять программное гарантия. Одновременно с RBS пострадали также банки NatWest и Ulster Bank.
В тот период клиенты RBS и двух других финансово-кредитных учреждений не могли: извлекать онлайн-систему для доступа к своим счетам; получать точную информацию о состоянии счета присутствие запросе баланса в банкомате; своевременно жить платежи по кредитам; снимать наличные, находясь ради границей. Кроме того, некоторое время банки также начисляли клиентам неправильные проценты.
После появления информации о штрафе последовали первые отклики для это решение регуляторов со стороны британских граждан. Например, ведущий BBC Radio 4 Пол Льюис (Paul Lewis) написал в своем аккаунте в Twitter: «Если наложенный на RBS штраф пересчитать, исходя из расчета всех затронутых тогда проблемами клиентов, то получается, что банк заплатит всего 8,6 фунта стерлингов за каждого такого клиента. Определенно было бы лучше, если бы банк просто дал каждому из них сообразно 100 фунтов в качестве компенсации».
Компьютерные сбои неоднократно затрагивают и российские банки. Например, Сбербанк 15 ноября признал дежурный случай повторного списания средств со счетов клиентов. Аналогичные двойные списания денег были зафиксированы в январе Фото презентация #photopresentation-го и в августе Красивая фото презентация #photopresentation возраст, когда с карт 50 тысяч клиентов два раза списали средства по 80 тысячам операций на десятки миллионов рублей.
Комментариев нет:
Отправить комментарий